Son innumerables los correos que recibo a diario haciendo la misma pregunta; ¿Cómo actualizo mi BlackBerry? Normalmente suele contestar con la versión resumida y en muchos casos (la gran mayoría) resuelven sus dudas, pero también hay que entender que cada día se unen a nosotros nuevos e inexpertos usuarios BlackBerry y me alegra saber que cada día somos más. Por ello he creado este tutorial, para intentar en cierta forma despejar todas vuestras dudas de cómo actualizar el sistema operativo (a partir de ahora S.O.) de vuestro dispositivo BlackBerry. Pero antes de empezar con el tutorial tendremos que tener en cuenta ciertas cosas…
Puntos a tener en cuenta ANTES de comenzar la actualización de tu BlackBerry:
- Que sigas este tutorial no significa que no haya otras formas de poder actualizar tu BlackBerry, que quede claro que este es el método más utilizado y que mejores resultados me ha dado particularmente. Por lo tanto existen otras formas de poder actualizar tu dispositivo y aunque pueden variar sensiblemente el objetivo es el mismo y el proceso tampoco será muy distinto.
- Antes de actualizar tu dispositivo, asegúrate de que tienes la última versión del Desktop Manager (software de escritorio) instalado en tu PC. Puedes conseguir la última versión del Desktop Manager aquí. Ahora mismo la versión más reciente es la 4.7
- LaBlackBerry.com en ningún momento se hace responsable por la pérdida de información de tu dispositivo ni de cualquier daño que pueda causar el mal uso de este tutorial. Recomendamos fervientemente hacer copia de seguridad antes de empezar el proceso, incluso hacer doble copia de respaldo en distintos formatos (por ejemplo en el disco duro de tu PC y en otro externo), más vale prevenir que curar.
- Antes de comenzar a actualizar tu BlackBerry, asegúrate que el firmware que vas a instalar es más actual que el que tienes instalado en tu BlackBerry. Para saber qué versión tienes instalado en tu dispositivo sólo tienes que ir a Opciones/Acerca de… El número que hace referencia a la versión del firmware y es por el que os debéis fijar es el que está sombreado en la siguiente captura de pantalla.
¿Cómo actualizo mi BlackBerry?
Paso 1: Buscar el firmware más actual para nuestro dispositivo. Si sigues este vídeotutorial sabrás cómo hacerte con él.
Tened en cuenta que estamos hablando de un firmware oficial facilitado por vuestra operadora, en el caso de ser un firmware Beta descargado de la red de páginas como rapidshare, megaupload, etc… el proceso es el mismo pero puedes pasar directamente al paso 2.
Paso 2: Identificación y ejecución del archivo descargado.
Una vez que se haya terminado la descarga podremos identificar el nuevo firmware en nuestro escritorio o en la carpeta que hayamos escogido para la descarga del archivo. Tendremos algo similar a lo que podemos observar en la siguiente captura de pantalla.
Ahora es el momento de ejecutar el archivo, así que hacemos doble click sobre el icono y seguimos las instrucciones que nos vayan apareciendo en la pantalla. Cuando nos aparezca esta ventana pulsaremos Ejecutar.
Luego pulsamos Siguiente…
Seleccionamos nuestro país, en este caso España…
Ahora seleccionamos Acepto los términos…etc…
Y finalmente y si todo ha ido bien, tendremos instalado el nuevo firmware en nuestro PC y listo para actualizar nuestra BlackBerry.
En este punto se recomienda que reiniciemos nuestro PC, así evitaremos errores a posteriori.
Paso 3: Copia de respaldo y actualización
Aquí comienza la parte más determinante de la actualización de un equipo BlackBerry. Se pueden dar varios casos, así que veamos uno a uno.
- Hay que tener en cuenta de qué operadora hemos descargado el firmware, es decir, si hemos descargado un firmware de una operadora que no es la nuestra tendremos que hacer un paso previo a la actualización. Así, de este modo, tenemos que ir en nuestro PC y seguir la siguiente ruta Inicio/Mi PC/C:/Archivos de Programas/Archivos Comunes/Research in Motion/AppLoader, una vez que estemos dentro de la carpeta AppLoader tendremos que borrar el archivo vendor.xml. Una vez que hayamos borrado el archivo vendor.xml podemos, salir de nuevo al escritorio, iniciar el Desktop Manager, conectar nuestra BlakcBerry, hacemos copia de seguridad si no la hemos hecho previamente y pulsar sobre el icono de Applications Loader o Cargador de Aplicaciones y luego pulsamos sobre Actualizar.
Llegados a este punto y si vuestro firmware no ha sido emitido por vuestra operadora puede que el Desktop Manager no lo reconozca como tal. Pero tranquilos porque aquí cuando usamos el plan B. Se trata de ir a la misma carpeta donde estaba el archivo vendor.xml, es decir, Inicio/Mi PC/C:/Archivos de programa/Archivos comunes/Research in Motion/AppLoader, pues dentro de esta carpeta veremos que hay un icono que se llama Loader, pues tan sólo tenemos que ejecutarlo y veréis como identifica el nuevo firmware sin problemas.
- El segundo caso con el que nos podemos encontrar es si el nuevo firmware es de nuestra misma operadora. Porque en este caso al conectar nuestra BlackBerry y al iniciar el Desktop Manager debería comenzar la actualización instantánea.
Ahora lo único que queda es una larga y tensa espera. Te aseguro que tendrás tiempo para relajarte y cuando hayan pasado de media hora a tres cuartos de hora, échale un ojo a tu BlackBerry, puede que el proceso haya terminado. Eso sí, si ves que tu BlackBerry se reinicia durante el proceso una, dos o incluso tres veces, no te preocupes, es parte del proceso de actualización pero sólo te damos un consejo, NUNCA, NUNCA, NUNCA, desconectes el dispositivo mientras dure el proceso de actualización, advertimos que si eso ocurre puede quedar inutilizable para siempre.
Actualización 25/01/2010
Si estás intentando actualizar al sistema operativo 5.0 y os sale el mensaje de “Necesitas un servicio de suscripción activa para poder actualizar el dispositivo” o algo similar debéis seguir entonces el siguiente tutorial:
Super amigo muchas gracias muy funcional tu publicasion hasta pronto y gracias.
buenos dias, tengo un problema espero que me ayuden, mi esposo se encuentra en curacao y el telefono no quiere agarrar internet ni pin. y es liberado es muy extrano le mando a colocar varios planes de alla y nada.. espero de sus ayudas
hey tengo un problema con el des manager medice que solo pueden instalarse a esquipos no se que y no puedo instalarlo lo reconose pero no puedo instalarlo y con el con el loader no me sale el spfware nuevo que ago
tengo un bb 8520i me la regalaron liberada es de nextel le puse mi chip y funciona pero no puedo mandar sms recibo pero no tengo la opcion de responder como se soluciona?
Quisiera saber como actualizo mi Blackberry storm 9500?
hola disculpen necesito de su ayuda tengo un blackberry 9650 soy de peru y aki en mi pais no hay este modelo ya que me dicen que el celular es de españa .. los primeros meses estuvo funcionando bien todo sus funciones .. pero ahora noce que le paso .. por no da la señal cuando quiero llamar me sale sin señal me pueden decir que hacer por favor
hola a todos
hola buenas noches .. necesito de su ayuda por favor .. tengo un blackberry 9650 yo soy de peru y aqui en mi pais no hay este modelo de blackberry ya que me ahn dicho que es de españa .. los primero meses estuvo funcionando bien todo .. pero ahora noc que le paso toda da pero la señal no agarra cuando deseo llamar a alguien me sale que no hay señal por favor me podria decir que debo hacer
joseluis…. el problema es la bateria… trata de usarlo con otra bateria y ve la diferencia… si permanece con el mismo problemas… es el firmware. cambialo antes de q se te dañe y no puedas hacer nada
hola tengo la blackberry 8520 y a cada instante se me queda en blanco, le quito la bateria y sige en blanco, se la quito y un buen rato y cuando se la pongo funciona ¿sabe alguien porque se me queda en blanco? gracias:)
quiero actualizar mi frijolito…como le hago¿
no puedo utilizar messenger ni facebook en mi bb curve 8520 version 2. cada vez q quiero conectarme m dic q no esta habilitado o algo asi….y como le hago para actualizarlo igual y es eso.
como actualizo mi BB 9650
hola buenas tardea escrivo desde juaritoz por error active la memoria glin desactivando mi telefono que puedo haser para activarlo de nuevo
tengo mi black berry 9530 estom2 por error active borrar y desactive mi telefono que pueo haser
tengo mi blackberry 9530estom2 por error alaste la tecla borrar perdi el software gue puedo haser para recuperarlo
hola, mi wifi no quiere funcionar cuando pomgo activar wifi me aparece una ventana que dice desactivar para activar wifi que puedo hacer?
Tengo un problema con la cámara de mi BB 8520, no puedo utilizarla me aparece este mensaje: “No se ha podido iniciar la cámara. Cierre las otras aplicaciones antes de reiniciar la cámara.” no se que hacer ya que no me aparece ninguna aplicación abierta, dque puedo hacer?
necesito ayuda para mi BlackBerry 9000, quiero configurar el sistema operativo nuevamente, tengo problemas.
Gracias:
la actualizacion del BB es un asco no la hagan se arrepentiran como yo y no se como volver al software anterior =/
Hice todo, pero todo lo que dijiste, paso por paso, igualito al tutorial, excelente y derrepente el teléfono comenzó a echar chispas, después fuego hasta consumirse, que hago, ahora que hago, por favor que alguien me ayude, yo quiero mucho a mi BB.
[...] de Información Como actualizar el sistema operativo de una blackberry | LaBlackBerry.com .mbtbar{width: 100%; float: left;} .mbtbar .count{color:#333; font-size: 14px; [...]
quien me puede ayudar actualice el software de mi BB 8310 pero sigo teniendo problemas para conectarme a internet y no he podido descargar el facebook casi nunca esta en EDGE siempre en gsm. quien me ayuda por favor???
hola
alguien me puede decir tambien estuve mirando otros tutoriales y decia q en el desktop software se hacia clic en buscar actualizacion y ya! de esta manera hay q descargar el fimware cual es mejor cual es la diferencia
gracias
::::::::ME APARECE ESTO:::::::::::: :::Esta actualización de BlackBerry® Device Software incluye nuevas funciones y mejoras significativas para la solución BlackBerry® y, por tanto, sólo se pone a disposición de los usuarios que cuenten con una suscripción activa de BlackBerry. Para obtener más información sobre el servicio BlackBerry®, visite http://www.blackberry.com/service.
mi Blackberry 8520 no se actualiza sale una porqueria de que segun no estoy registraso o algo asi y si tengo cuenta en el app world mi version es la 4 y la quiero actualizar a la 5 y no quiere que ago
mi celu tiene un programa viejo y no se como autualizarlo
buenas noches en el proceso de la instalacion del blackberry se apago la computadora, y ahora el aparato solo carga mas no arranca se queda la pantalla en blanca y solo las letras de ” blackberry”. por favor espero me puedan ayudar y me digan si tiene reparacion. gracias
tengo problemas para actualizar mi BB 8250 y ya trate de hacer lo del tutorial pero no puedo descargar el archivo q pide el tutorial xq despues de descargar ya no me sale lo siguiente, me puedes decir cm???
ahh mi bb es de at&t y estoy tratando de instalarle el s.o v7.1.0.437
tengo una 9900, hice todos esos pasos de maravilla, lo unico es que tengo el problema de que cuando ejecuto el LOADER cuando llega al paso de marcar los idiomas y programas que quisiera agregar o no, ahi me aparece un mensaje y no me salen las casillas para instalar idiomas y eso, ayuda porque tengo mi bb con el error 507 y esta sin nada ahora mismo! ah e intente en otra pc y se hizo, pero el celular no tenia las opciones de cambiar a 3g y eso, solo me aparecia automatico y cogia la red de le daba en ganas!
hola tengo un blackberry pearl necesito ayuda o repararlo para k pueda agarra el pin no kiere entrar para chatiar ni nad de eso xfavor ayuda si hay k repararlo o k hay k hacerle escriban aki este es mi correo Colombo.Lopez@hotmail.com
hola tengo un perl 8100 y no puedo poner foto en mi pin ni ver la de mis contactos, q debo hacer
tengo un black curve 8530i, y no aparece en el menu para configurar el correo electronico. es de nextel argentina, solo quiero usar el correo con wi fi, ya que nextel no provee paranuevos clientes para BB
ademas quiero cambiarle el idioma al español
hola tengo un perl 8100 y no puedo poner foto en mi pin ni ver la de mis contactos ayudenme por fa
hice mi actualizacion y el programa desktop me dijo actualizado correctamente, pero el celular queda con el relojito de arena en la pantalla como iniciandoce y no arranca, que hago? es un blackberry 8310 curve
tengo un centro de atencion a clientes blackberry venta reparacion y me llego de maravilla er este tutorial les dejo mi correo por si necesitan algo . gracias.
obed_lin@hotmail.com
hola como puedo hacer para que los mensajes enviados y recibidos aparescan todos y no solamente los actuales
Hola tengo un problema con mi bb es un curve 3820 y cada vez que me llega un pin se me queda guindado como podria hacer en ese caso.
hola tengo un bb 2830 y es un problema a cada rato se queda pegado como haria para actualizarlo. esperare sus respuesta gracias…
Eres genial, me funciono al 100% incluso pude agregarle el idioma de español qe anteriormente habia borrado (accidentalmente) GRACIAS!
que bien =) gracias a ustedes es posible que novatos como nosotro podamos aprender sigan asi…
buenas tengo un BB pearl 8120 y no puedo colocar fotos en el pin como hago paraactualizar el software y cual me recomiendan.gracias
hala q tal??? oye mi bb 8100 tiene un problemita que no se si es de software o que… no puedo colocar foto al pin y otras funciones del pin no me aparecen… que puedo hacer???
hola me gustaria saber como puedo poner el sitema operativo de mi blackberry en español, es que tengo uno en ingles
gracias
hola carlos, que requisitos o caracteristicas debe tener mi pc para trabajar con estos programas que enuncias aqui, se puede de un portatil o debe de ser pc de mesa…..tengo un negocio de venta de blackberrys y me seria muy util tu asesoria, mil gracias
deseo actualizar mi 810
hola alejandra eso q hicistes es mortal puedes matar tu bb puedes hacer lo siguiente descarga el destok manager lo conecta y has como si lo fueras actualizar y sigue tos os pasos hasta q termine
Desconecte mi blackberry cuando estaba en medio de la actualizacion ya que la actualizacion no avanzaba. cuando lo hice, la pantalla del BB decia reload software 507.. que hago!!
Muchas GRACIAS! buen tuto, ME SIRVIO DE MARAVILLA