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Desde hace unos meses me están reportando un problema que yo particularmente desconocía hasta hoy. Cuando algunos usuarios intentan descargar una aplicación desde la App World o entrar en el apartado Mi mundo y tras la inserción del usuario y contraseña aparece una pantalla “eterna” que dice “Cargando…” y todo queda ahí, con el causante de no poder descargar la aplicación o entrar en mencionado apartado de Mi mundo.

Al fin y tras probar en decenas de dispositivos he podido dar con el error y por supuesto con la solución. La pantalla de la que os hablo es algo así como la que os muestro a continuación:

En estos momentos si pulsamos la tecla escape nos aparece lo siguiente:

Pero al pulsar el botón Aceptar tal y como se nos pide no ocurre nada, todo se vuelve al comienzo para introducir nuestras credenciales y más de lo mismo, un bucle sin fin.

¿Solución? Pues si la hay, y quizás haya alguna solución más simple que la que os voy a mostrar, pero de las probadas ha sido la que mejor me ha parecido. Lo primero que debemos hacer es instalar en nuestro PC el complemento para el explorador de la App World, eso podemos hacerlo pulsando el siguiente enlace:

https://appworld.blackberry.com/webstore/plugin/AppWorldInstaller-en.msi

Hecho esto, conectamos nuestro dispositivo BlackBerry al PC y pulsaremos (desde el PC) el siguiente enlace:

http://goo.gl/I6hW0

Entonces tendremos algo similar a esto que os muestro…

El primer paso de los tres como podéis ver en la imagen superior está tildado, quiere decir que el complemente ya está instalado en nuestro PC, tal y como hemos dicho en el paso anterior. Ahora donde dice Conecte su smartphone, sólo tenemos que abrir el desplegable y elegir nuestro dispositivo (aparecerá el PIN) y pulsamos en Conectar. Automáticamente obtendremos algo parecido a esto:

Y pulsamos el botón de Siguiente.

Aceptamos los Términos y Condiciones pulsando en el botón I agree.

Hecho esto ahora si podemos tomar de nuevo nuestro dispositivo BlackBerry, ir directamente al apartado Mi mundo e ingresar nuestras credenciales, vereis como ahora si podéis entrar en dicho apartado y descargar las aplicaciones que queráis.

44 Respuestas actualmente.

  1. uno de tantos dice:

    solo se ejecuta y no sirveee :C

  2. Valeria dice:

    ayudaa mi problema es el siguiente : esque pongo el correo electronico la contraseña dice espere y luego me sale introduzca el nombre de usuario asociado con este smartphone por favor respondanme!!!

  3. rodrigo dice:

    no bale se me instala pero en el siguiente enlace erro sale ayudame porfabor

  4. fany dice:

    cuando le doy click al segundo link me aparece
    error desconocido
    se ha producido un error desconocido(EP)
    que hago?

  5. ana dice:

    solo qeria darle las gracias, me funciono genial

  6. yesid jimenez dice:

    Hola, mi problema es que despues de hacer todos los pasos y pasar al segundo(seleccionar pin) me sale ” Hay otra aplicación accediendo al dispositivo desde el ordenador. Cierre las demás ventanas del navegador e inténtelo de nuevo.” Que hagoooo ya lo he intentado todo y nadaa…

  7. johnatan dice:

    hola porfa ayudenme no me aparece la pantalla del configurador del app world hago todos los pasos y cuando le doy en el ultimo link ya habiendo instalado el complemento del app world me sale error desconocido no he podido conectar el bb ayudenme porfa…

  8. ATZUATZE dice:

    PUES YO HAGO TODOS LOS PASOS Y NADA NO ME DA RESULTADOS!!!! ME SALE LA MISMA LEYENDA DE “Se ha producido un error de comunicación con el cliente de BlackBerry App World.”Y EL App World del telefono tampoco me abre, estara dañado la aplicación? que puedo hacer?

  9. tyrense dice:

    cuando voy en el paso 2 despues de seleccionar mi pin y darle a aceptar me sale este aviso: Se ha producido un error de comunicación con el cliente de BlackBerry App World. a q se debe? nececito ayuda….

  10. yanelis dice:

    Hola amigos descargue la aplicacion blackberry app world y m piden nombre de usuario y contraseña y no puedo entrar he abierto dos cuentas nuevas y nada m dice q el ya existe una cuenta con ese nombre ayudenme porfavor

  11. taab dice:

    cuando entro en la segunda fase me sale qe la radio del dispositivo esta apagado. mi dispositivo es una bb curve 8520 y no tiene radio. cual es la mejor solucion

  12. taab dice:

    tengo este problema que despues de bajar la app world . me sale siempre un messaje diciendo que hubo un problema entra la comunicacion y … qe hago para solucionr y pasar al tercer paso

  13. alberto mercado dice:

    me dice que ese, email esta equivoccado

  14. santucan dice:

    Hola !! No puedo, siempre me sale el siguiente pantallazo: error desconocido, se ha producido un error desconocido !!!!
    Sabes que pasa ? me podrías ayudar por favor ???

  15. rember dice:

    hola a mi me sale que no esta disponible en mi pais (mexico) ya ise todos los pasos por favor ayudemen

  16. Flor dice:

    Muchas gracias problema solucionado, no pienso actualizar mas las versiones de appword jejej saludos

  17. boks dice:

    hola…. yo hice todos los pasos y cuando paso lo del cobro me sale este error…. Error desconocido…. y si vuelvo a hacer los pasos una vez pongo mi correo y mi contraseña me pasa a la ultima pagina donde me da ese error…. ya no se q mas hacer….

  18. JJ dice:

    buenas!!!
    Tengo una black 93003G
    He realizado los pasos como viene arriba (Gracias)
    Pero me es totalmente imposible acceder desde el movil.
    Cuando introduzco la ID y la contraseña me pone el siguiente mensaje:
    “Se ha producido un error, Intentelo mas tarde”
    Y no me deja descargarme nada ni acceder en mi mundo
    Pero si lo realizo a través del ordenador las descargas no me da ningún tipo de problema
    Me podeis ayudar???

  19. Anónimo dice:

    Podrías, Abruzos, enviarnos una captura de pantalla de ese error que te aparece. No es que no me fie pero simplemente no lo había visto antes y me gustaría investigar sobre ello.

  20. Abruzos dice:

    Descargue el APP WORLD desp de mucho intentar, ahora cuando quiero descargau una aplicación me dice: “tal aplicacion no está disponible para descargar desde Blackberry AppWorld” qué tengo que hacer?

  21. Crizdj dice:

    muchas gracias me sirvio de mucho!!!
    ia puedo utilizarlo… muchas gracia!!

  22. Aless dice:

    oye hago todos los pasos y al final me sigue saliendo error….

    ayudaaaa

  23. Alexis_gomez25 dice:

    muchas gracias, todo arreglado

  24. Evilmich dice:

    Solo necesitas logearte en SIGN IN y luego sigues los pasos normal

  25. Lamore 3 dice:

    HOLA !
    YO HE HECHO TODOS LOS PASOS Y ME HA IDO BIEN PERO DESPUES DE ACEPTAR LOS TERMINOS Y CONDICIONES ME DICE QUE TENGO QUE PAGAR A VOSOTROS NO OS HA SALIDO NADA DE ESO? PORFAVOR AYUDADME!

  26. Marie_0707 dice:

    mi cel es un black b storm …lo puse a cargar con la pc ..por k mi cargador portatil no m funciona y cuando lo desconecto no kiere prender esta totalmente muerto k puedo hacer auxiliooooooooooooo

  27. Andygrandy dice:

    GRACIAS!!! por fin funciona! me pasaba tambien lo del ID de blackberry caducado pero solo he tenido que iniciar sesion desde el ordenador y todo perfecto!

  28. Rylick dice:

    vale a mi me pasa lo mismo, que hago ??

  29. Rylick dice:

    vale a mi me pasa lo mismo, que hago ??

  30. Jaume 91 dice:

    Que puedo hacer?

  31. Jaume 91 dice:

    A mi tambien me sale esto:

    Error del complemento Web de App World
    Su sesión de BlackBerry ID ha caducado. Inicie sesión en BlackBerry App World desde el ordenador para iniciar de nuevo el proceso de configuración. No es necesario que cree un nuevo BlackBerry ID.

  32. Miky Jourdain dice:

    Me sale ese error en el último punto, cuando ya conecté mi BB a mi PC, pongo siguiente y obtengo este error “se a producido un error de comuncacion con el cliente de Blackberry App World, esto despues de iniciar la pc ya qu no me daba mas que el primer cotejo porqué…

  33. #todoberry Solucionado; sólo aparece la eterna pantalla “cargando..” en la App World y no puedes ingresar en el apartado “Mi mundo” | TODOBERRY dice:

    [...] Desde hace unos meses me están reportando un problema que yo particularmente desconocía hasta hoy. Cuando algunos usuarios intentan descargar una aplicación desde la App World o entrar en el apartado Mi mundo y tras la inserción del usuario y contraseña aparece una pantalla “eterna” que dice “Cargando…” y todo queda ahí, con el causante de no poder descargar la aplicación o entrar en mencionado apartado de Mi mundo. Al fin y tras probar en decenas de dispositivos he podido dar con el error y por supuesto con la solución. La pantalla de la que os hablo es algo así como la que os muestro a continuación: En estos momentos si pulsamos la tecla escape nos aparece lo siguiente: Pero al pulsar el botón Aceptar tal y como se nos pide no ocurre nada, todo se vuelve al comienzo para introducir nuestras credenciales y más de lo mismo, un bucle sin fin. ¿Solución? Pues si la hay, y quizás haya alguna solución más simple que la que os voy a mostrar, pero de las probadas ha sido la que mejor me ha parecido. Lo primero que debemos hacer es instalar en nuestro PC el complemento para el explorador de la App World, eso podemos hacerlo pulsando el siguiente enlace: https://appworld.blackberry.com/webstore/plugin/AppWorldInstaller-en.msi Hecho esto, conectamos nuestro dispositivo BlackBerry al PC y pulsaremos (desde el PC) el siguiente enlace: http://goo.gl/I6hW0 Entonces tendremos algo similar a esto que os muestro… El primer paso de los tres como podéis ver en la imagen superior está tildado, quiere decir que el complemente ya está instalado en nuestro PC, tal y como hemos dicho en el paso anterior. Ahora donde dice Conecte su smartphone, sólo tenemos que abrir el desplegable y elegir nuestro dispositivo (aparecerá el PIN) y pulsamos en Conectar. Y pulsamos el botón de Siguiente. Aceptamos los Términos y Condiciones pulsando en el botón I agree. Hecho esto ahora si podemos tomar de nuevo nuestro dispositivo BlackBerry, ir directamente al apartado Mi mundo e ingresar nuestras credenciales, vereis como ahora si podéis entrar en dicho apartado y descargar las aplicaciones que queráis. fuente: lablackberry [...]

  34. Solucionado; sólo aparece la eterna pantalla “cargando..” en la App World y no puedes ingresar en el apartado “Mi mundo” dice:

    [...] Solucionado; sólo aparece la eterna pantalla “cargando..” en la App World y no puedes ingresar en el apartado “Mi mundo” Share Desde hace unos meses me están reportando un problema que yo particularmente desconocía hasta hoy. Cuando algunos usuarios intentan descargar una aplicación desde la App World o entrar en el apartado Mi mundo y tras la inserción del usuario y contraseña aparece una pantalla “eterna” que dice “Cargando…” y todo queda ahí, con el causante de no poder descargar la aplicación o entrar en mencionado apartado de Mi mundo. Al fin y tras probar en decenas de dispositivos he podido dar con el error y por supuesto con la solución. La pantalla de la que os hablo es algo así como la que os muestro a continuación: En estos momentos si pulsamos la tecla escape nos aparece lo siguiente: Pero al pulsar el botón Aceptar tal y como se nos pide no ocurre nada, todo se vuelve al comienzo para introducir nuestras credenciales y más de lo mismo, un bucle sin fin. ¿Solución? Pues si la hay, y quizás haya alguna solución más simple que la que os voy a mostrar, pero de las probadas ha sido la que mejor me ha parecido. Lo primero que debemos hacer es instalar en nuestro PC el complemento para el explorador de la App World, eso podemos hacerlo pulsando el siguiente enlace: https://appworld.blackberry.com/webstore/plugin/AppWorldInstaller-en.msi Hecho esto, conectamos nuestro dispositivo BlackBerry al PC y pulsaremos (desde el PC) el siguiente enlace: http://goo.gl/I6hW0 Entonces tendremos algo similar a esto que os muestro… El primer paso de los tres como podéis ver en la imagen superior está tildado, quiere decir que el complemente ya está instalado en nuestro PC, tal y como hemos dicho en el paso anterior. Ahora donde dice Conecte su smartphone, sólo tenemos que abrir el desplegable y elegir nuestro dispositivo (aparecerá el PIN) y pulsamos en Conectar. Automáticamente obtendremos algo parecido a esto: Y pulsamos el botón de Siguiente. Aceptamos los Términos y Condiciones pulsando en el botón I agree. Hecho esto ahora si podemos tomar de nuevo nuestro dispositivo BlackBerry, ir directamente al apartado Mi mundo e ingresar nuestras credenciales, vereis como ahora si podéis entrar en dicho apartado y descargar las aplicaciones que queráis. fuente: lablackberry [...]

  35. C- dice:

    Hola! Yo hice todos los pasos y queda colgado en “cargando”… lo peor es que cuando trato de finalizar toda la operación, vuelve a la pantalla principal y sigo teniendo la barra de “cargando”… Tengo que aparagar el b y sacarle la batería, volver a colocarla y volver a encender para que desaparezca…

  36. Jonaito dice:

    buenas!gracias a tu ayuda he conseguido quitarme la pantalla de cargando,pero ahora cuando quiero descargarme alguna app,le doy a descargar,y me pide que meta mi correo y contraseña,lo pongo todo bien,y en el apartado de la contraseña se me queda en blanco,lo vuelvo a rellenar y nada…que puede ser eso?ayudaaa!

  37. Sir.RosZignael dice:

    Me sale ese error en el último punto, cuando ya conecté mi BB a mi PC, pongo siguiente y obtengo ese error, y no se porqué…

  38. La_banda_del_sur dice:

    PERDON PARA SER MAS EXACTO ME APARECE ESTO:

    Información de pago

    Conectar BlackBerry App World a su cuenta de PayPal
    Nuestros registros indican que ya ha pagado por artículos de App World con una cuenta de PayPal. Para transferir los artículos pagados a su cuenta de Mi mundo y asociar la cuenta de PayPal con la cuenta de Mi mundo, haga clic en el siguiente botón para acceder al sitio de PayPal y validar sus credenciales.

  39. La_banda_del_sur dice:

    me olvidaba una vez q hago todos los pasos me aparece una pantalla de paypal, luego de eso en mi tel, voy a appworld, voy a mi mundo y si aparareciendo cargando…gracias

  40. La_banda_del_sur dice:

    hola,hice todos los pasos, y me sigue apareciendo lo mismo!!, ya nose que hacer para solucionarlo, mi pin es 227724F8 o mi mail es la_banda_del_sur@hotmail.com. si alguien puede ayudarme se los agradezco

  41. Pep dice:

    Muy bueno! Gracias por solucionarme el problema.

  42. Anónimo dice:

    ¿En qué punto te sale ese error? Inicia desde tu PC con tu BlackBerry ID y luego se continúa el proceso.

  43. Sir.RosZignael dice:

    ¿Porqué me sale ese error?

    Error del complemento Web de App World
    Su sesión de BlackBerry ID ha caducado. Inicie sesión en BlackBerry App World desde el ordenador para iniciar de nuevo el proceso de configuración. No es necesario que cree un nuevo BlackBerry ID.

  44. Sir.RosZignael dice:

    ¿Porqué me sale ese error?

    Error del complemento Web de App World
    Su sesión de BlackBerry ID ha caducado. Inicie sesión en BlackBerry App World desde el ordenador para iniciar de nuevo el proceso de configuración. No es necesario que cree un nuevo BlackBerry ID.

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